Testdatenmanagement ist mehr als nur Datenbereitstellung – es ist ein zentraler Bestandteil eines modernen IT-Serviceangebots. In dieser Session wird aufgezeigt, wie durch gezielte Transformation sowohl das Serviceportfolio als auch die Team-Zusammenarbeit im Bereich Testdatenmanagement nachhaltig verbessert werden können. Anhand praxisnaher Einblicke werden Erfolgsfaktoren, organisatorische Herausforderungen und technische Rahmenbedingungen beleuchtet. Die Teilnehmer:innen erhalten Impulse, wie sie Testdatenprozesse als echten Service etablieren, Silos aufbrechen und die Effizienz sowie Qualität im ITSM steigern können.
- Serviceorientierung macht Testdatenmanagement nachvollziehbar, steuerbar und skalierbar
- Zusammenarbeit fördern: Rollen, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten klar definieren
- Transformation beginnt mit Kommunikation, nicht mit Tools oder Technologie
&nsbp;