Nicolas Pfarrer leitet seit 2015 den Bereich Global Desktop Services bei der Deutschen Post DHL, wo er seit 2011 beschäftigt ist und zunächst als Managing Consultant End User Services tätig war.

Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Anbieter für Logistik und Briefkommunikation. Der Konzern vereint zwei starke Marken: Deutsche Post ist Europas führender Postdienstleister, DHL bietet ein umfangreiches Serviceportfolio aus internationalem Expressversand, Frachttransport, Supply-Chain-Management und E-Commerce-Lösungen. Deutsche Post DHL Group beschäftigt rund 520.000 Mitarbeiter in über 220 Ländern und Territorien der Welt. Die Deutsche Post als führendes Postunternehmen Europas und der einzige postalische Universaldienstleister in Deutschland stellt an jedem Werktag bundesweit mehr als 64 Millionen Briefe zu und befördert mehr als 3,4 Millionen Pakete. Zu deutschlandweiten und internationalen Postdienstleistungen kommen Angebote im Bereich Dialogmarketing, außerdem die flächendeckende Verteilung von Presseprodukten und elektronische Dienstleistungen rund um den Briefversand. DHL bietet den Kunden als internationaler Expressdienstleister, Spediteur für Luftfracht, Seefracht und Straßentransporte sowie Supply- Chain-Spezialist ein umfassendes Angebot an integrierten Logistikleistungen. IT Services ist einer der größten Servicebereiche von Global Business Services. Über 3.000 Mitarbeiter erbringen Leistungen für Geschäftsbereiche in ganz Europa, Nord- und Südamerika sowie im asiatisch-pazifischen Raum. Als weltweit tätiges Logistikunternehmen setzt Deutsche Post DHL Group auf moderne IT-Lösungen. Integrierte Anwendungen und Hochleistungssysteme sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg auf den globalen Logistikmärkten. IT ist ein zentraler Wettbewerbsfaktor: Eine IT-Organisation, die Spitzenleistungen erbringt, ist das Rückgrat der Geschäftstätigkeiten des Konzerns. So können Kunden jederzeit und überall den Geschäftseinheiten Aufträge erteilen. Gemäß der Aufteilung des IT-Bereichs in Demand und Supply bildet IT Services eine einheitliche professionelle Supply-Organisation innerhalb von Deutsche Post DHL Group, die den Geschäftsbereichen des Konzerns Build- (Entwicklung), Run- (Betrieb) und Integration-Services für IT anbietet. Das Ziel ist die Bereitstellung von erstklassigen Services in Bezug auf Kosten, Qualität und Time-to-Market, die Steigerung der IT-Effizienz, der Einsatz unserer erstklassigen Infrastruktur, die globale Bereitstellung von transparenten und klar definierten Services und die Unterstützung der weltweiten Expansion.