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Sprecher

Ronald Leder

Head of Workplace Platform Services, Erste Digital GmbH

Ronald Leder ist eine erfahrene, mehrfach ausgezeichnete Führungspersönlichkeit mit über 25 Jahren Erfahrung und klarem Profil: Er steht für integre, leistungsorientierte und zutiefst menschliche Führung. Als Head of Worplace Platform Services bei Erste Digital verantwortet er mit seinem Team die Stabilität, Sicherheit und Alltagstauglichkeit von über 30.000 digitalen Arbeitsplatzdevices für 24.000 User der Erste Bank und Sparkassengruppe in Österreich. Seine langjährige Erfahrung in operativer Exzellenz und Outsourcing im Workplace-Umfeld bildet die Grundlage für seine strategische Tiefe und ungewöhnlich starke Leadership-Kompetenz an der Schnittstelle von Technologie, Betrieb und Business mit Schwerpunkten wie Arbeitsplatzgestaltung, Automatisierung, IT-Kostenmanagement und kundenorientierte IT-Services

The Pop in Your Job: "Mich treibt an, den Kollegen, die unsere Services nutzen, das beste und verlässlichste Werkzeug an die Hand zu geben, damit sie einen entscheidenden Beitrag zur finanziellen Gesundheit unserer Kunden und unserer Region leisten können. Meine Herz schlägt dafür Hochleistungsteams zu schaffen und gemeinsam strategische Ziele zu erreichen, die davor undenkbar erschienen. Der „Pop“ entsteht, wenn unsere Arbeit den Alltag von Tausenden spürbar erleichtert und gute Zusammenarbeit sichtbar unterstützt."

Treffen Sie Ronald Leder
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Session

IT-Outsourcing im Wandel der Generationen – Verträge, Vertrauen und Verantwortlichkeiten richtig gestalten

Case Study

Montag, 29. Juni

10:50 - 11:15

Live in Berlin

Weniger Details

In den letzten Jahrzehnten hat sich IT-Outsourcing stark verändert – von klassischen Dienstleistungsverträgen hin zu partnerschaftlichen, agilen Modellen. Doch mit jeder neuen Generation von Outsourcing-Ansätzen entstehen auch neue Herausforderungen. Wie findet man den richtigen Partner? Welche Vertragsparameter sichern langfristige Qualität? Und wie lässt sich Vertrauen aufbauen, ohne Kontrolle zu verlieren?

Anhand eines konkreten Projekts zeigt dieser Vortrag, welche Lehren aus früheren Outsourcing-Generationen gezogen werden können und wie heute tragfähige Servicebeziehungen gestaltet werden können, die über die reine KPI-Erfüllung hinausgehen.

Die Teilnehmer nehmen Folgendes mit:

  • Generationen im Wandel: Was die verschiedenen Outsourcing-Generationen auszeichnet und welche Fehler man bei der Wahl des Modells vermeiden sollte.
  • Vertrauen und Verantwortung: Wie man mit neuen Providern auf Servicelevel erfolgreich zusammenarbeitet und regulatorische Anforderungen (z. B. im Bankenumfeld) einhält.
  • Vom Vertrag zur Partnerschaft: Welche Parameter einen „guten” Vertrag ausmachen und wie sich Kosten, Leistung und Zusammenarbeit sinnvoll in Einklang bringen lassen.
Presentation

Unternehmen

Erste Digital GmbH

https://www.erstedigital.com/de/home
Banking Engineers – das sind wir bei Erste Digital: Mit mehr als 2.300 IT-Experten und -Enthusiasten sind wir die digitale Kraft und das Herzstück der Erste Group. Wir treiben die Verwirklichung der Vision der Erste Group voran: Human Banking im digitalen Zeitalter anzubieten und finanzielle Gesundheit für über 16 Millionen Kunden in der CEE-Region aufzubauen.
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VWE 2026 ist Teil der IT, DevOps & Business Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
29. – 30. Juni 2026
Veranstaltungsort
Titanic Chaussee Berlin
Chausseestraße 30
10115 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
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