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DHL Smishing ist Schnee von gestern – Welche effektiven Phishing Methoden nutzen Angreifer heutzutage? Wie ermöglicht Social Engineering und KI es Angreifern, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei ihren Opfern aufzubauen? Wie können Sie die Gefahr mindern, dass Ihre Mitarbeiter Opfer von Social-Engineering-Angriffen über mobile Geräte werden? Welche Sicherheitsrisiken stellen mobile Applikationen für Unternehmen dar? Wie könnenRead more

Regelmäßige Datenanalysen ermöglichen es, IT-Probleme frühzeitig zu erkennen und präventiv zu lösen – ganz im Sinne eines proaktiven Problem Managements. Neben der Entlastung des IT-Supports verbessert dies den operativen Betrieb, trägt zur IT-Sicherheit bei und steigert die digitale Mitarbeitererfahrung. Entsprechende Maßnahmen bedürfen jedoch Zeit und Expertise in Sachen IT Analytics – Mangelware in vielen Unternehmen.Read more

Welche Rolle spielen die Bedürfnisse der Anwender im Prozess der Umgestaltung unternehmensweiter Dienstleistungen im Rahmen des Enterprise Service Managements? Wie können transparente Abläufe durch benutzerfreundliche Angebote und Service-Kataloge dazu beitragen, den Weg zu einem erfolgreichen Enterprise Service Management zu ebnen? Welche Schlüsselfaktoren sind entscheidend, um die Effizienz bei der Transformation zu steigern? Welche Voraussetzungen solltenRead more

In einer Ära, in der die Digitalisierung das Ruder der Geschäftswelt fest in der Hand hält, steht die Autovermietungsbranche, vertreten durch führende Unternehmen wie Sixt SE, an der vordersten Front dieser Transformation. Der Vortrag “Technologie-Trendsetter: Kundenbegeisterung im digitalen Zeitalter” beleuchtet, wie innovative IT-Lösungen und fortschrittliche Technologien in der Autovermietung nicht nur die Betriebsabläufe optimieren, sondernRead more

Die Integration von privaten Handynutzungen in der Geschäftsumgebung oder sogenannte Bring-your-own-Device-Szenarien bieten sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitenden zahlreiche Vorteile. Kosteneinsparungen, erhöhte Flexibilität und gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit sind hierbei die herausragenden Pluspunkte. Dennoch stehen diesen Vorzügen auch Bedenken und Risiken gegenüber. Viele Unternehmen machen sich Sorgen um die Sicherheit ihrer Unternehmensdaten, beklagen mangelnde Kontrolle und das FehlenRead more

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Alle reden von agil, aber was kann man darunter eigentlich verstehen? Ist Ihre IT-Organisation wirklich so agil aufgestellt, wie die PowerPoint Folien glauben lassen? Wie schaffen wir es, dass die User wissen, wann sie was bekommen und auch die Rechnung gerne zahlen Wie lassen sich agile Workloads im Service implementieren, wenn man nicht alle gewachsenenRead more

Wie können Test bzw. Einführungsprozesse für den Copiloten gestaltet werden? Welche Herausforderungen gibt es bezogen auf Compliance Anforderungen? Welche Trainings- und Supportressourcen müssen wir für eine effektive Nutzung des Copilot zur Verfügung stellen? Welche Best Practices und Use Cases konnten für die Nutzung des Copiloten identifiziert werden? Wie kann der Business Impact durch die Nutzung desRead more

Die Digital Employee Experience Management Plattform ermöglicht der IT höhere Sichtbarkeit und mehr IT-Kontrolle über die Digitale Benutzererfahrung der Mitarbeiter zu erhalten. Ganz egal, von wo aus sie gerade arbeiten – im Büro, zuhause oder von unterwegs – oder welche Art von Workspace sie nutzen – virtuell, physisch oder aus der Cloud – die ManagementRead more

Welche Herausforderungen ergeben sich im Betrieb vom M365 für die IT Organisation? Wie wurden M365 Applikationen klassisch in der IT betrieben supportet? Warum scheitert der traditionelle Ansatz? Welcher Stakeholder außerhalb der IT Organisation spielen mit? Wie gestaltet man ein M365 Produkt Team ?Read more